Dernière mise à jour : 09/10/2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est HENNEBONT (SUARL (société unipersonnelle à responsabilité limitée)), qui exploite la marque Call Connect PRO, Sousse 4000, Tunisie.
Contact pour toute question relative aux données personnelles :contact@call-connect.net
2. Données collectées
Via le formulaire de demande de devis, nous collectons :
- informations sur l'entreprise : nom, SIRET (facultatif), secteur, taille, pays ;
- description du besoin : services, canaux, volume, horizon de démarrage, budget indicatif, message libre ;
- coordonnées professionnelles : prénom, nom, fonction, e-mail, téléphone ;
- données techniques nécessaires à la sécurité : adresse IP (limitation des envois abusifs et vérification anti-spam).
Via le formulaire d'avis clients, nous collectons :
- nom affiché, fonction et entreprise (facultatives), note, titre et texte de l'avis — publiés uniquement après approbation manuelle et avec votre accord ;
- adresse e-mail — jamais publiée, utilisée uniquement pour vérifier l'avis et vous contacter à son sujet ;
- date de l'accord de publication.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de devis et vous recontacter | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Planifier un échange via l'agenda en ligne | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Recueillir, modérer et publier les avis clients | Consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment |
| Protéger le site contre les envois automatisés et abusifs | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées aux seules personnes habilitées de l'équipe Call Connect PRO. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques suivants :
- hébergement du site : Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis ;
- envoi des e-mails : Resend ;
- prise de rendez-vous : Calendly LLC.
Vos données ne sont jamais vendues.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Le service est opéré depuis la Tunisie et certains prestataires sont établis aux États-Unis ou y traitent des données. Vos données peuvent donc être traitées hors de l'Union européenne. Ces transferts reposent sur les garanties proposées par chaque prestataire : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification EU-US Data Privacy Framework. Le détail est disponible sur demande à contact@call-connect.net.
6. Durées de conservation
Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. Elles sont supprimées plus tôt si vous retirez votre consentement ou en demandez l'effacement.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits : contact@call-connect.net. Une réponse vous est apportée sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.
8. Stockage local dans votre navigateur
Pour éviter la perte de votre saisie, le formulaire de devis enregistre un brouillon dans le stockage de session de votre navigateur (sessionStorage). Ce brouillon reste sur votre appareil, n'est pas transmis tant que vous n'envoyez pas le formulaire et est effacé à la fermeture de l'onglet. Le consentement n'y est jamais enregistré.
9. Sécurité
Les mesures mises en œuvre comprennent : le chiffrement des échanges (HTTPS), un accès aux données limité aux seules personnes qui en ont besoin, des mots de passe robustes sur les comptes utilisés et la suppression des données dès qu'elles ne sont plus nécessaires.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.